Faire appel à une entreprise extérieure permet de mobiliser des experts en mesure de vous aider à prendre du recul sur votre système d’information. Que vous n’ayez pas les compétences en interne, ou que vos équipes informatiques soient trop occupées, voire trop concernées pour être objectives, la réalisation d’un audit par un auditeur externe est un gage de neutralité et d’exhaustivité.
Solliciter une entreprise spécialisée dans les audits informatiques permet de comprendre les impératifs que le numérique impose en termes de normes, de standards et de conformités.
Cela permet également d’en savoir plus sur la manière dont les autres entreprises organisent leur département numérique, qu’elles soient dans le même secteur d’activité que le vôtre ou non.
Enfin, dans la mesure où le numérique est aujourd’hui plus qu’un levier de croissance, et qu’il touche désormais aux dimensions essentielles d’une entreprise (télétravail, commandes, automatisation…), s’assurer de la fiabilité de son infrastructure et de ses outils est une chose décisive.
Il existe plusieurs types d’audit informatique, et chacun nécessite la participation de différents acteurs au sein de votre entreprise. Il est important de savoir identifier les problématiques rencontrées, ainsi que les personnes à mobiliser pour réaliser un état des lieux sincère et conforme aux exigences actuelles en matière de qualité et de sécurité.
| Type d’audit | Acteurs principaux à solliciter |
| Audit de l’infrastructure informatique | Directeur des Systèmes d’Information |
| Audit du code informatique | Responsable Projet |
| Audit de la gestion des données | Directeur des Systèmes d’Information Responsable du traitement (DPO) |
| Audit de votre organisation | Directeur Général ou membre du COMEX |
Stockage de vos données, hébergement de vos logiciels, liaisons entre les différentes briques logicielles, APIs et Webservices... Tout ne s’est pas fait en un jour et l’empilement de strates successives peut avoir eu raison de la nécessaire clarté de votre système d’information.
Il existe pourtant des solutions pour soulager la maintenance, améliorer le dialogue entre différents services, voire automatiser des tâches rébarbatives.
Auditer votre infrastructure informatique permettra d’identifier les points ralentissant (ou bloquant) le fonctionnement de vos équipes. Il ne s’agit évidemment pas de révolutionner d’un coup l’ensemble de votre SI, mais de progressivement améliorer l’efficacité de vos outils informatiques tout en assurant un plan de continuité et en garantissant une adoption des utilisateurs.
Le premier risque clairement identifié concerne celui lié à l’attaque informatique. L’état des lieux de vos logiciels et applications métiers permet d’identifier les outils qui souffrent de failles de sécurité, qui manquent d’optimisation ou dont la dette technique est indépassable. Tests unitaires, tests fonctionnels, versioning... Nous vous fournissons l’ensemble des grands commandements dignes du développement logiciel de qualité.
Vous disposez certainement d’un certain nombre de données personnelles collectées au fil des différents canaux nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise (canal commercial, canal des utilisateurs de logiciels, données internes du personnel...).
Ces données sont-elles sûres et intègres au sein de votre système d’information ? Comment améliorer la fiabilité des données collectées ?
Certaines données ne doivent être accessibles qu’à certaines personnes au sein de vos équipes. L’audit de la gestion des données permet notamment d’étudier et d’analyser les outils que vous avez mis en place, ou de vous épauler dans la conception d'applications respectant la loi RGPD.
Une des dimensions malheureusement la moins étudiée lors d’un audit est l’aspect organisationnel et humain. Pourtant, il n’est pas admissible qu’une entreprise soit à la merci de la démission d’une personne-clef. Il n’est pas tolérable non plus qu’un framework maison freine le recrutement de nouveaux développeurs.
La transmission de bonnes pratiques et de l’historique métier (tout ce qui ne touche pas à la technique) doivent pouvoir s’opérer de manière fluide et transparente au sein de vos équipes. Le cléricalisme guette trop souvent le monde des développeurs.
L’audit de votre organisation s’intéresse à la pérennité et à l’accessibilité de l’information pour s’assurer que vous maîtrisez de bout en bout vos propres outils et leur évolutivité.
Rappelons-le, l’objectif d’un audit est avant tout de proposer un calendrier de mise en œuvre d’actions concrètes et priorisées.
Les solutions proposées par l’audit peuvent ainsi varier en fonction des enjeux et des stratégies d’entreprise, qu’ils soient à court, moyen ou long terme.
Ainsi, la qualité première d’un auditeur est d’adapter son analyse de la situation informatique à la politique de votre entreprise.
C’est pourquoi un entretien préalable est nécessaire avant d’élaborer un programme d’audit sur mesure et adapté à vos objectifs.
